Sedi e sportelli
Dove trovare le nostre sedi sul territorio
Acqua Novara.VCO garantisce un presidio costante sul territorio dei Comuni gestiti nelle province di Novara e del Verbano-Cusio-Ossola. Oltre ad uffici e Case dell’acqua, la nostra rete operativa conta 12 sedi produttive dislocate strategicamente, che permettono ai nostri tecnici di raggiungere tempestivamente anche gli impianti più remoti.
Per l’assistenza commerciale e le pratiche amministrative relative alla fornitura dell’acqua, mettiamo a disposizione 2 Sportelli principali e 1 Info Point, dove il nostro personale è pronto a rispondere a ogni richiesta con professionalità e cortesia.
Evita la coda, accedi allo Sportello online
Molte delle operazioni che si fanno allo sportello possono essere svolte comodamente da casa, risparmiando tempo e spostamenti. Attraverso lo Sportello Online e l’App dedicata puoi consultare il regolamento di fornitura, la carta dei servizi, le tariffe e gestire il tuo contratto con un semplice click.
Trova lo sportello più vicino
Consulta indirizzi e orari di apertura al pubblico dei nostri uffici commerciali.
Sportelli
Sportello di Novara
Il punto di riferimento centrale per l’utenza dell’area Sud e sede legale.
Indirizzo
Via Leonardo Triggiani, 9
28100 Novara (NO)
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 8.00 – 12.30 e 13.30 – 17.00
Sabato: 8.30 – 12.30
Telefono: Assistenza clienti 800.194.974
Canali Istituzionali e PEC
Per l’invio di atti legali, istanze formali, bandi di gara o comunicazioni istituzionali è attivo l’indirizzo PEC:
segreteria@pec.acquanovaravco.eu
Nota Bene: Questo canale riceve esclusivamente messaggi da altre caselle di posta certificata. Per segnalazioni guasti, informazioni sulla bolletta o pratiche contrattuali, si prega di utilizzare i contatti del Servizio Clienti sopra indicati.
Sportello di Verbania
Il presidio dedicato all’utenza dell’area Nord (Verbano, Cusio, Ossola).
Indirizzo
Via Della Meccanica, 3
28924 Verbania (VB)
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 8.00 – 12.30 e 13.30 – 17.00
Sabato: 8.30 – 12.30
Telefono: Assistenza clienti 800.194.974
Canali Istituzionali e PEC
Per l’invio di atti legali, istanze formali, bandi di gara o comunicazioni istituzionali è attivo l’indirizzo PEC:
segreteria@pec.acquanovaravco.eu
Nota Bene: Questo canale riceve esclusivamente messaggi da altre caselle di posta certificata. Per segnalazioni guasti, informazioni sulla bolletta o pratiche contrattuali, si prega di utilizzare i contatti del Servizio Clienti sopra indicati.
Info Point Borgomanero
Sportello di supporto per l’area del medio novarese.
Indirizzo
Via Don Minzoni, 34
28021 Borgomanero (NO)
Orari di apertura:
Dal lunedi al giovedì dalle ore 8:30 alle ore 12:30.
Telefono: Assistenza clienti 800.194.974
Canali Istituzionali e PEC
Per l’invio di atti legali, istanze formali, bandi di gara o comunicazioni istituzionali è attivo l’indirizzo PEC:
segreteria@pec.acquanovaravco.eu
Nota Bene: Questo canale riceve esclusivamente messaggi da altre caselle di posta certificata. Per segnalazioni guasti, informazioni sulla bolletta o pratiche contrattuali, si prega di utilizzare i contatti del Servizio Clienti sopra indicati.
Assistenza clienti
800.194.974
Se non vuoi andare allo sportello, il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile anche telefonicamente al numero verde 800.194.974 per informazioni commerciali, autoletture, contratti e bollette. La professionalità del personale assicura un servizio capace di dare risposte ad ogni richiesta e necessità.
Emergenze e guasti
800.35.25.00
Il nostro call center locale è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno. Coordina l'intervento di squadre specializzate sempre reperibili, garantendo l'arrivo dei tecnici anche nel punto più remoto del territorio entro 2 ore dalla segnalazione. Chiama il numero verde di Pronto Intervento 800.35.25.00 per perdite d'acqua, mancanza d'acqua improvvisa, guasti alla fognatura, irregolarità nell'erogazione.
Gli impianti di depurazione delle acque
La tutela dell’ambiente passa attraverso le nostre sedi operative. Oltre alla rete idrica, agli acquedotti e fognature, gestiamo complessi impianti di depurazione che restituiscono acqua pulita ai nostri fiumi e laghi. Le sedi dei depuratori sono situate a: Novara, Fara Novarese, Cerano, Briga Novarese, Omegna e Solcio di Lesa. Nota: queste sono sedi tecniche operative e non effettuano servizio di sportello al pubblico.