Ai sensi del decreto del Ministero dell’Ambiente del 30/09/2009, pubblicato in Gazzetta Ufficiale l’8 febbraio 2010, le competenti Autorità d’Ambito determinano tempi e modalità del rimborso del servizio di depurazione per i Clienti che ne avranno diritto.
Possono usufruire del rimborso solo gli utenti allacciati alla fognatura che hanno regolarmente pagato la depurazione delle acque senza usufruire del servizio.
Il cliente che avrà diritto al rimborso potrà consultare la propria posizione, inserendo il proprio codice di servizio evidenziato in alto a destra ed omettendo gli zeri iniziali.
Il rimborso verrà effettuato dopo che l’Autorità d’Ambito avrà assunto le relative determinazioni e comunque a seguito di specifica istanza da parte del cliente.
L’istanza potrà essere formalizzata on-line selezionando l’opzione “Richiedi”,
oppure via fax al numero 0321/413196 o tramite posta ordinaria ad Acqua
Novara.VCO Spa – Via Triggiani, 9 – 28100 Novara, un fac-simile dell’istanza
potrà essere scaricato dal sito internet selezionando l’opzione “Scarica”.
